Гарантийные Обязательства
Гарантийные Обязательства
На все товары гарантия составляет 30 дней с момента получения.
Возврат нерабочего товара, оплачивается нашим Интернет магазином.
Возврат рабочего товара осуществляется в течение 14 дней.
Стоимость пересылки оплачивается покупателем.
Утерю посылки на почте, а так же повреждение товара в результате пересылки
Оплачивает наш Интернет магазин (Повреждения должны быть зафиксированы документально,
сотрудниками почтового отделения или Транспортной компании)
Публичный договор-оферта розничной купли-продажи дистанционным способом
Настоящая публичная оферта устанавливает порядок и условия продажи товаров через интернет-магазин ИП Ашаков Дмитрий Александрович, размещенный в телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://sp-laptop.ru/, а также оказания услуг, связанных с такой продажей.
ИП Ашаков Дмитрий Александрович , именуемый в дальнейшем «Продавец», в лице Ашакова Дмитрия Александровича, действующей на основании Свидетельства Огрнип 309631521000014 от 29.июля.2009г, с одной стороны, и «Покупатель» с другой стороны, настоящей публичной офертой выражает намерение заключить Договор поставки товара Покупателем на условиях настоящего Договора-оферты в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ.
В целях настоящего Договора-оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Договор-оферта, Договор, оферта - Договор между Продавцом и Покупателем на продажу товара, который заключается посредством Акцепта оферты (настоящий документ, опубликованный на сайте Продавца https://sp-laptop.ru/.
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п.1.1. Оферты. Акцепт Оферты создает двусторонний Договор между Продавцом и Покупателем;
Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся приобретателем товара по заключенному Договору;
Продавец – ИП Ашаков Дмитрий Александрович, ИНН 631505562707 Огрнип 309631521000014
Сайт продавца – совокупность электронных ресурсов, размещенных в телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://sp-laptop.ru/.
Товар – продукция, ассортиментный перечень, которой размещен на Сайте продавца в разделе «Каталог товаров».
Заказ – намерение Покупателя приобрести Товар, выраженное посредством заполнения формы Заказа на Сайте продавца.
Получатель товара – Покупатель, либо иное лицо, указанное Покупателем и уполномоченное им в установленной законом форме на получение товара от Продавца, либо транспортной организации.
Продажа товара дистанционным способом – продажа товара посредством заключения договора розничной купли-продажи на основании ознакомления покупателя с описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром при заключении договора.
Транспортная компания – юридическое лицо, осуществляющее ответственную доставку товара от Продавца Покупателю (Получателю товара). Выбор транспортной организации осуществляет Покупатель.
1. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА.
1.1. По настоящему Договору Продавец обязуется продать (передавать) товары в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принимать и оплачивать эти товары в соответствии с условиями настоящего Договора. Покупатель приобретает товары для использования их в целях, связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
1.2. Товарами по настоящему Договору являются непродовольственные товары размещенные на сайте https://sp-laptop.ru/ в разделе «Каталог товаров».
1.3. Акцептом оферты в рамках настоящего Договора считается оформление заказа на сайте Продавец https://sp-laptop.ru/. Оформить заказ могут только зарегистрированные на сайте https://sp-laptop.ru/ Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Акцепт оферты, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ создает двусторонний Договор поставки между Продавцом и Покупателем.
1.4. Покупатель, акцептуя оферту, соглашается с условиями настоящего Договора в полном объеме в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавец.
1.5. Продавец устанавливает на товар гарантии, предоставляемые производителями товаров.
2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ.
2.1. Фотографии товара, представленные на сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут несколько отличаться от фактического внешнего вида товара.
Цвета Товара на фото могут незначительно отличаться от реальных по оттенку из-за особенностей цветопередачи Вашего монитора, студийной съемки и обработки фотографий в графических редакторах.
2.2. Описания Товара, размещенные на Сайте продавца, носят справочный характер, не претендуют на исчерпывающую информативность относительно определенных свойств и характеристик Товара, таких как цвет, форма, размер, упаковка, а также могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу: sp-laptop@yandex.ru или по телефону: +7(937) 992-22-95.
2.3. Продажа Товара в соответствии с условиями Договора осуществляется в режиме реального времени (круглосуточно). Продавец вправе в любое время менять стоимость товара и информацию о его наличии по своему усмотрению. После направления Покупателем Заказа Продавцу стоимость Товаров, указанных им в Заказе, изменению не подлежит.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
3.1 Заказ товара осуществляется Покупателем через корзину покупателя сайта Интернет-магазина https://sp-laptop.ru/
3.2. При оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
3.2.2. адрес, по которому следует доставить товар (если доставка до адреса Покупателя);
3.2.3. адрес электронной почты;
3.2.4. контактный телефон.
3.2.5 Способ доставки (Почта России, Транспортная компания, курьерская доставка)
3.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
3.5. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
4.1. Цена товара указывается в рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте продавца. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения намерения приобрести Товар по исправленной цене либо удаления Товара из Заказа, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов такой Заказ считается аннулированным.
4.3. Цена Товара на Сайте продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать временные акции. Виды скидок и акций указаны на Сайте продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При проведении временных акций скидки на Товары не суммируются.
4.5. Порядок оплаты Товара – безналичная оплата товара на сайте, наличными или банковской картой курьеру при получении товара.
5. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ ТОВАРОВ.
5.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и размещаются на Сайте продавца в разделе «Доставка и оплата».
Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки выбранным Покупателем способом, рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа. Стоимость доставки может быть изменена при изменении адреса доставки заказа. Оплата доставки осуществляется Покупателем одновременно с оплатой Заказа.
5.2. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением курьерских служб.
5.3. При Доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа.
5.4. При вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Продавец гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации Покупателя.
5.5. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара, в отношении которого между Продавцом и Покупателю был заключен Договор.
5.6. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, вне зависимости от причин такого отказа.
6.2. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, покупатель вправе отказаться от Товара в течение 30 дней с момента передачи Товара.
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.4. Если Товар передан Покупателю в упаковке, имеющей индивидуальные особенности (форма, цвет, изображение товара на упаковки и т.п.), повреждение такой упаковки расценивается как повреждение товарного вида переданного Товара и может являться основанием для отказа в возврате товара.
6.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.6. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара.
6.7. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, если возвращаемый товар не имеет недостатков качества, не позднее чем через 10 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.8. В случае если Покупателю передан товар с нарушением согласованных условий продажи о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
6.9. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления требований, указанных в настоящем пункте, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Одновременно покупатель должен возвратить товар продавцу. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.
6.10. Покупатель вправе предъявить предусмотренные пунктом 6.9 требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
6.11. В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
6.12. В отношении Товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
6.13. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
6.14. В случае обнаружения покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой Товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования покупателем и возврата Товара в отношении которого заявлено о недостатке Продавцу, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
6.15. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.
Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.16. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6.17. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у продавца.
6.18. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы может быть осуществлен Продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
При оплате Товара в момент его покупки банковской картой возврат денежных средств осуществляется на эту карту.
При возврате денежных средств по месту нахождения продавца возврат осуществляется при предъявлении покупателем паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
6.19. Документы необходимые для осуществления возврата Товара:
- Заявление – акт о возврате товара , форма заявления - на сайте https://sp-laptop.ru/ в разделе ВОЗВРАТ
- Копия паспорта Покупателя
- Реквизиты Покупателя для осуществления возврата денежных средств
- Копии документов, устанавливающих факт и условия покупки товара (чек, товарная накладная, иные доказательства приобретения товара у Продавца)
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Товаров.
7.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при заключении Договора недостоверных данных.
7.3. Продавец не несет ответственности за предоставленную поставщиком информацию о свойствах, составе и происхождении товара.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ.
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут решаться путем проведения переговоров между Продавцом и Покупателем.
8.2. Досудебная процедура урегулирования споров между Продавцом и Покупателем в рамках настоящего Договора является обязательной.
8.3. В случае, если Продавец и Покупатель настоящего Договора не придут к соглашению, споры и разногласия подлежат рассмотрению судом Лениского района г.Самары Самарской области области в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
9.1. При регистрации и оформлении Заказов на сайте Продавец (https://sp-laptop.ru/) Покупатель добровольно предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес (адрес доставки), телефон, пароль для доступа к сайту и другую информацию. Регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
Акцептуя настоящую оферту, Покупатель выражает свое согласие в том, что:
· - регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
· - регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
· - регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавец для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
· - регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи,
· - в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на https://sp-laptop.ru/ заказов,
· - данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем через Личный кабинет на сайте Продавец https://sp-laptop.ru/
9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении заказов на сайте, Покупатель также соглашается на их обработку Продавцом. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется без ограничения срока любым законным способом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
9.3. Использование информации (в том числе персональных данных), предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:
9.3.1. Продавец использует информацию (в том числе персональные данные):
· - для регистрации Покупателя на сайте;
· - для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
· - для оценки и анализа работы сайта;
· - для иных целей, не противоречащих действующему законодательству.
9.3.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений в любой момент путем самостоятельного отключения этой услуги в Личном кабинете на сайте https://sp-laptop.ru/.
9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и реализации целей, указанных в настоящей оферте.
9.4.2. Передача персональных данных, скрытых для общего просмотра, третьим лицам не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме. При этом Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
9.6. Покупатель вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им регистрационные (в том числе персональные данные), а также в любой момент потребовать удаления предоставленных данных через Личный кабинет на сайте https://sp-laptop.ru/.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта его Покупателем путем оформления Заказа (заявки) на сайте Продавец https://sp-laptop.ru/.
10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта его Покупателем, и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Продавцом и Покупателем.
10.3. Договор прекращает свое действие досрочно в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
10.4. Действие Договора может быть прекращено по соглашению Сторон в любое время.
10.5. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия
10.6. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте https://sp-laptop.ru/
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. В случае изменения Продавцом своего юридического, фактического и (или) почтовый адрес, а также платежных реквизитов, он должен сообщить об этом путем публикации измененных данных на сайте https://sp-laptop.ru/ .
11.2. По взаимному соглашению Стороны могут внести в настоящий Договор и в приложения к нему необходимые дополнения либо изменения, которые будут действительны, если оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.
11.3. Все претензии, запросы и иные обращения Сторон должны быть оформлены в письменном виде.
11.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
